Один из наушников быстро разряжается — что делать (на примере AirPods)

Один наушник быстро разряжается и выключается

Есть еще одна очень популярная проблема, с которой я сам столкнулся на оригинальных AirPods и китайских наушниках i30. Вроде все заряжается и работает как надо, но один из наушников очень быстро разряжается и сам отключается. Это мой правый наушник. Он буквально работает несколько минут и сам отключается. Получается, что одна гарнитура садится быстрее другой. На AirPods он работает дольше, но правый наушник сжимается намного быстрее, чем левый. Использовать такие наушники невозможно.

Это аппаратная проблема. То есть не решается настройками, сбросом параметров и другими подобными методами. Вам необходим ремонт, замена неработающего наушника (правого или левого) или покупка новых наушников. Если есть гарантия, обязательно обратитесь в сервисный центр или к продавцу. Их надо отремонтировать, заменить, вернуть деньги.

Если гарнитура складная, аккумулятор можно найти самостоятельно, разобрать наушники и заменить (припаять). Но здесь есть масса нюансов. Самостоятельно сделать можно, можно батарею и тд

В большинстве случаев в этом нет никакого смысла. Проще купить новую гарнитуру. То же самое с моими AirPods первого поколения. Вы можете заменить только правый наушник, так как левый, кажется, все еще держит заряд. Но где гарантия, что левый наушник не сломается через месяц, ведь им уже четыре года. И аккумулятор в AirPods не подлежит замене, они неразборные, если я правильно понимаю.

Обнаруженный брак в Airpods 2

Я люблю засыпать, слушая подкаст или аудиокнигу. Так что на этот раз я, вынув их из зарядного кейса при 100% уровне заряда, 10 минут слушал аудио-рассказ и заснул. Утром рядом с подушкой лежали наушники. Уровень их заряда был следующим:

То есть левый разрядился на 50%, а правый на 65%! В этом случае таймер сна телефона сработал после 15 минут прослушивания.

Посмотрев на них дальше, я обнаружил, что Aiprods 2 просто разряжается в режиме ожидания из зарядного футляра. Когда они лежат на столе или висят на ушах, ничего не теряя. В первом поколении наушников этого не было.

Я зашел на официальный сайт Apple и начал беседу с представителем службы поддержки:

AppleCare Чат

Вас связали с консультантом

Консультант Сандра находится на связи. Номер вашей апелляции: 1xxxxxxxxx.

Это показывает нам то же самое.
Благодаря. С каким устройством вы используете наушники?
GT3YWXXXXXXXX234
это основание для обращения в сервисный центр?
IOS 12.3.1
Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Буду рад проконсультировать вас и помочь разобраться! Предоставлю всю необходимую информацию.
Какая версия iOS установлена на iPhone?
Iphone XS MAX 64 ГБ
Подскажите пожалуйста серийный номер ваших наушников.
Привет. Несколько дней назад я купил наушники Airpods 2-го поколения. Я заметил, что правый наушник разряжается на 15% быстрее, чем левый. То есть если у того, что слева, еще 30% заряда, то у того, что справа, уже около 13%.
Спасибо, что обратились в службу поддержки Apple. Меня зовут Сандра.
Как я могу помочь вам?
Я также использую их с iPad Pro 12.9
До этого у меня были наушники первого поколения и они равномерно разряжались.

Я понял тебя. Да действительно, слишком быстро разряжается гарнитура..
Микрофон устанавливается автоматически, автоматическое переключение
Хороший!
Голос, мои клики заняты другими командами
Заметил утром, когда ночью наушники разряжаются неравномерно
Вы вызываете Siri касанием гарнитуры или голосом?
Вы заряжаете наушники оригинальным кабелем и адаптером?
Также теперь перейдите в настройки → Bluetooth → AirPods → микрофон. Посмотрите, на какой гарнитуре он установлен
В этом случае попробуйте следовать отрывку, который я написал выше. Посмотреть утром на сколько разряжаются оба наушника и будет ли между ними сильная разница
Если отключить Siri, меньше ли разряжается гарнитура? Получил только ради Siri и перешел на второе поколение.
просто вставили в ухо, ничего не воспроизводилось.
Я имею в виду, еще не использовали гарнитуру?
Если оба (или один) наушников разряжаются менее чем на 90%, необходимо обратиться к старшему специалисту и перевести обращение
Благодарю за разъяснение! Подскажите, а сразу после покупки наушников запустилось?
Да, оригинал
Хороший.
Например, пока мы болтали, наушники находились в режиме ожидания и за эти 5 минут левый сидел от 20% до 10%. Я не разговаривал через них. Разве так не должно быть?
Номер вашего дела — 1xxxxxxxxx. Обязательно свяжись с нами, когда погладишь наушники, хорошо?
Хороший! В этом случае следует сделать следующее: зарядить наушники до 100%, а затем отключить от зарядки. Оставьте наушники на ночь и посмотрите, сколько разряжается каждый из наушников
Поскольку гарнитура может разряжаться быстрее, если вы используете Siri или переключаете треки, например
Так что, скорее всего, на вас это не должно повлиять.
То есть вы используете одну гарнитуру чаще, чем другую, и поэтому она может разряжаться быстрее
Да сразу

Несколько дней проводил измерения и различные эксперименты:

Калибровал аккумуляторы: полный разряд наушников до 0% и выключение, после зарядки до 100% + 30 мин в футляре.
Я дважды делал полный сброс, как описано здесь.
Включение / отключение «Слушать привет, Siri».
Оставляя их заряжаться на ночь с включенным и выключенным Bluetooth на моем телефоне,
После переподключения в меню Iphone Bluetooth появляется «Забыли устройство.

Результатом не порадовал…

Пишу еще раз в поддержку:

AppleCare Чат

На связи консультант Эдуард. Номер вашей апелляции: 1xxxxxxx.

13:55
Сандра
Хороший! В этом случае стоит сделать следующее: зарядить наушники до 100%, а затем отключить от зарядки. Оставьте наушники на ночь и посмотрите, сколько разряжается каждый из наушников
Сандра
Если оба (или один) наушников разряжаются менее чем на 90%, необходимо обратиться к старшему специалисту и перевести обращение»
Итак, я слушаю вас.
Я хотел уточнить кое-что о прошлых апелляциях
Я понимаю ваш вопрос, буду рад вам помочь!
По тому же вопросу
Иначе как бы они слились в зарядный футляр?)
Я имею в виду, я загрузил их чемоданом, вынул и оставил на столе на ночь?
Добрый день, чем я могу вам помочь? Хочу заранее предупредить, что чат может быть прерван в случае отключения или длительного бездействия. Например, если окно чата закрыто или во время каких-то шагов по устранению проблемы. В этом случае снова свяжитесь с нами в чате, используя свой контактный номер (1xxxxxxxxxxx), или позвоните по телефону 8-800-555-67-34 для получения помощи по телефону.
Привет
Спасибо, что обратились в службу поддержки Apple. Меня зовут Эдуард. Чем я могу помочь?
В данном случае речь идет о наушниках из зарядного чехла, верно?
Тогда дай мне пару минут, сейчас я все перепроверю.

Итак, спасибо за ожидание.

В данном случае это проверяет соединение между чехлом и наушниками. Поэтому, если стоимость AirPods менее 90% или стоимость футляра менее 90%, то в этом случае вам необходимо снова обратиться в службу поддержки.
Проверил, в данном случае по инструкции вижу, что наушники нужно оставить в футляре с закрытой крышкой.

Не храните их вне футляра, их нужно класть в зарядный футляр на ночь? Возникает вопрос, почему этого не произошло с аэродромами первого поколения? Они еле-еле разряжались из кейса в дежурном режиме?
Точнее говоря: нормально ли для airpods разряжать 2 наушника из зарядного кейса со 100% до 50% слева и 35% справа за 8 часов, только в режиме ожидания?

Я пробовал то и это. То есть: однажды ночью не выключил блютуз на телефоне, другой ночью выключил. В результате разницы нет. Смирился и так и так.
?*
Что ж, тогда я могу уточнить у вас, наушники, когда они без чехла, подключены к телефону или находятся в отключенном состоянии7

Понятно, спасибо за разъяснения.

Я не могу точно сказать, является ли это недостатком, но и не думаю, что это норма. Однако в этом случае, чтобы решить проблему полностью, нужно по телефонной линии связаться со старшим специалистом, чтобы он в случае чего собирал данные с ваших устройств.
В этом случае я могу проконсультироваться со старшим сотрудником и уточнить все нюансы.
Дело здесь в том, чтобы понять, сколько заряда потребляют наушники в состоянии покоя, и сколько они вынимают из кейса.
Как же они могли разрядиться на 50% в кейсе, если в кейсе зарядное устройство…
Подведем итог: для Airpods 2-го поколения разрядите некоторые наушники из зарядного кейса со 100% до 50% слева и 35% справа на 8 часов, только в режиме ожидания, лежа на столе, с отключенным Bluetooth на всех устройства, реальные? нормальный? Разве это не брак самой модели?

Я понимаю, что ситуация очень неприятная, но без диагностики устройства сложно что-то сказать со 100% уверенностью. Поэтому в этом случае я могу предложить два варианта: обратиться в сервисный центр, если считаете, что это неисправность или какая-то неисправность, или обратиться к старшему специалисту.
просто эта проблема наблюдается у многих пользователей этих наушников, особенно Airpods 2 версии.
Чтобы в конечном итоге определить, где проблема все еще наблюдается, как на аппаратной, так и на программной стороне.

Источники

https://znay.co/647-airpods-2-razryazhayutsya.html
https://help-wifi.com/bluetooth/ne-zaryazhaetsya-pravyj-ili-levyj-naushnik-kejs-ot-naushnikov-chto-delat/